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¿Qué debo hacer si mi pago no funciona?

Existen diferentes razones para que tu pago genere un error:

  • Información incorrecta: comprueba que toda la información que ingreses sea correcta (Nombre en la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad).
  • Bloqueo de Tarjeta: En caso de que el problema persista, a pesar de haber validado tu información, por favor comunícate con tu entidad bancaria, para garantizar que no exista ninguna restricción para compras en línea con tu tarjeta o que tu tarjeta no cuente con los fondos necesarios.
  • Método de pago inválido: verifica que tu método de pago sea aceptada en nuestro sitio. Recuerda que únicamente aceptamos Visa, MasterCard, Amex, PSE y Efecty (efectivo).

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