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¿Qué tengo que hacer si recibí un producto diferente a lo que ordené?

En caso de que adidas haya enviado un artículo diferente al solicitado, deberás comunicarte a nuestro Centro de Atención a Clientes para iniciar la investigación correspondiente, sugerimos tener lista la siguiente información: 


1) Número de pedido (ACO) 

2) Artículo(s) afectados 

3) Identificar si tu paquete venía dañado o con algún signo de violación (la evidencia fotográfica nos ayuda con el proceso de investigación) 


Con esta información, adidas podrá iniciar la investigación correspondiente para darte una solución.

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