¿Cómo realizo el cambio en tienda?

Última actualización: 30/11/2020

Puedes hacer tus cambios en cualquiera de nuestras tiendas de adidas Colombia (no aplica en Outlet). Es muy importante tomar en cuenta que si vas a una tienda Originals (tienda azul), únicamente podrás cambiar productos Originals. Si vas a una tienda Performance (tienda negra) puedes cambiar cualquier producto comprado en la tienda online de adidas.com

 

RECIBÍ UN PRODUCTO Y QUERO HACER UN CAMBIO

Cambio de producto en tienda: 

1.Ve a la tienda con el producto que deseas cambiar, en su empaque y con etiquetas originales.

2. Proporciona fecha de compra, (la factura cuenta con este dato, te sugerimos tenerla)

3.La tienda valida los datos de compra y evalua la calidad del producto.

4. Cambian tu producto

 

 

CONDICIONES PARA EL CAMBIO

1) Producto comprado en www.adidas.co.

2) 60 días después de  haber recibido el producto.

3) El empaque debe estar en buenas condiciones con su guía de despacho.

4) No aplica devolución de dinero.

5) No se permiten cambios en tiendas Outlet. 

6) En tienda solo se realiza cambio de producto, no hay devoluciones de dinero.

7) Si deseas hacer un cambio en tienda por uno o varios artículos diferentes a los comprados,

  •  El valor total debe ser igual o mayor al valor de la factura.
  • Si el valor es menor el cambio no se podrá realizar en tienda, y deberás realizarlo por medio de las líneas de atención.

 

TIENDA CÓDIGO FECHA DE
APERTURA
CIUDAD CÓDIGO
POSTAL
DIRECCIÓN TIENDA CELULAR CORREO 
 
BUENAVISTA BARRANQUILLA CO114 11/6/2020 Barranquilla "080020" CARRA 53 #98 LOCAL 123 3183119616 buenavista.barranquilla@adidas.com
FO UNICO BARRANQUILLA CO207 11/6/2020 Barranquilla "080020" CALLE 74 No.38D-113 LOCAL 13-14 CC UNICO 3187344129 outletunico.barranquilla@adidas.com
RCS VIVA BARRANQUILLA CO315 12/6/2020 Barranquilla "080020" CC VIVA CRA 51 B #87-50 BARRANQUILLA LOCAL 105 3173005122 viva.barranquilla@reebok.com
BCS VIVA BARRANQUILLA CO316 12/6/2020 Barranquilla "080020" CCIAL VIVA CRA 51B # 87-50 LOCAL 105 BARRANQUILLA 3183440801 vivahc.barranquilla@adidas.com
BCS PORTAL D PRADO BQLLA Z11G9   Barranquilla   CL 53 N 46-102 CC PORTAL PRADO LOC 105 320 829 35 73  bcsportaldelprado@masterseries.com.co
OCS VIVA BARRANQUILLA Z11G7   Barranquilla   Cra 51B #87-50  LOCAL 239 CC VIVA 320 2459374 ocsvivabarranquilla@masterseries.com.co
 
TIENDA 122 CO106 6/16/2020 Bogotá 110111 CALLE 122 # 15A - 55 3174397264 tienda122.bogota@adidas.com
BCS SANTA FE BOGOTA CO119 12/6/2020 Bogotá 111166 CENTRO COMERCIAL SANTA FE LOCAL N1-108 3164697810 santafebcs.bogota@adidas.com
PLAZA DE LAS AMERICAS  CO120 6/17/2020 Bogotá 110831 TRANS 71D # 26-94 SUR CC PLAZA DE LAS AMERICAS L 1508-1509 3153197423 Plazaamericas.bogota@adidas.com
BCS ATLANTIS PLAZA CO121 6/16/2020 Bogotá 110221 Cl. 81 #13-05,Local 306c-306d Bogotá  3167443742 atlantis.bogota@adidas.com
BCS TITAN CO122 6/16/2020 Bogotá 111021 CENTRO COMERCIAL TITAN PLAZA LOCAL  1-08 3175006703 TitanBCS.Bogota@adidas.com
UNICENTRO BOGOTA BCS CO123 11/6/2020 Bogotá 110111 AVENIDA CARRERA 15 NRO 123-30 LOCAL 1-270 1-256 3164109943 unicentro3.bogota@adidas.com
BCS CENTRO MAYOR CO125 6/16/2020 Bogotá 111511 CALLE 38A SUR # 34D-51 LOCAL 1-45 3182406166 CentroMayor.Bogota@adidas.com
BCS GRAN ESTACION CO131 12/6/2020 Bogotá 111321 Avnda calle 26 #62 -47 Local - 140 - 141 - 142 - GranEstacionBCS.bogota@adidas.com
BCS FONTANAR CO139 12/6/2020 Bogotá 250007 KILOMETRO2.5 VIA CHIA-CAJICA LOCAL 333 3185171741 fontanar.bogota@adidas.com
ANDINO BC CO140 6/16/2020 Bogotá 110221 CENTRO COMERCIAL ANDINO LOCAL 201-203 3174306371 andinobc.bogota@adidas.com
BCS LA FELICIDAD CO141 6/16/2020 Bogotá 110931 AV BOYACA # 17-49 LOCAL A 119 3164734293 lafelicidadbcs.bogota@adidas.com
FO AMERICAS II CO202 6/16/2020 Bogotá 111611 CRA 60 # 10-68 / 72 LOCAL 2 B 3165217427 outletamericas.bogota@adidas.com
FO CHAPINERO CO204 6/16/2020 Bogotá 110231 CRA  13 # 58 15  3185713803 OutletChapinero.Bogota@adidas.com
FO CALIMA CO206 6/17/2020 Bogotá 111411 AV CALLE 19 # 28-80 LOCAL B61 3167443686 outletcalima.bogota@adidas.com
FO CEDRITOS CO209 6/17/2020 Bogotá 110121 CALLE 140 # 11-66 3187344128 outletcedritos.bogota@adidas.com
FOES SOACHA CO216 7/6/2020 Bogotá 250054 Carrera 4 Este #31-40 LC105-107–Soacha, Colombia 3164523499 Outletgranplaza.Soacha@adidas.com
COLINA OCS  CO317 6/16/2020 Bogotá 111156 Av. Boyacá #146-60 Bogotá, Loc 165 3155672169 ColinaOCS.Bogota@adidas.com
COLINA HC CO318 6/16/2020 Bogotá 111156 AV Boyacá 146 60 CC LOCAL 204 316-6933046 colinahc.bogota@adidas.com
OCS GRAN ESTACION CO405 12/6/2020 Bogotá 111321 Avenida calle 26 #62 -47 Local - 223 3175174935 GranEstacionOCS.bogota@adidas.com
OCS TITAN CO406 6/16/2020 Bogotá 111021 CENTRO COMERCIAL TITAN PLAZA LOCAL 2-21 3174333046 titanocs.bogota@adidas.com
UNICENTRO OCS BOGOTA CO408 11/6/2020 Bogotá 110111 AVENIDA CARRERA 15 # 124 - 30 - LOCAL 1-084 3188481683 unicentroocs.bogota@adidas.com
ORIGINALS CALLE 82 FDD CO409 6/16/2020 Bogotá 110221 CALLE 82 # 13-26 3188481653 calle82ocs.bogota@adidas.com
La Felicidad OCS CO411 6/16/2020 Bogotá 110931 Av. Boyaca # 17 - 49 Local A-139 3165208534 lafelicidadOCS.bogota@adidas.com
RCS ANDINO CO506 6/16/2020 Bogotá 110221 CENTRO COMERCIAL ANDINO LOCAL 274 3187344121 megaoutletunico.cali@adidas.com
RCS LA FELICIDAD CO507 6/16/2020 Bogotá 110931 Av. Boyaca # 17 - 49 Local A-119 3164455319 LaFelicidadRCS.Bogota@reebok.com
KIDS SANTAFE BOGOTA CO702 12/6/2020 Bogotá 111166 Centro Comercial Santafe Bogota calle 185 No 45-03 / local 1-77, 1-78 3165221188 kids.santafebogota@adidas.com
MBFO AMERICAS  CO800 6/16/2020 Bogotá 111611 CARRERA 62 #9-27 LOTE 4 3165221443 megaoutletamericas.bogota@adidas.com
MBFO TOBERIN  CO802 6/16/2020 Bogotá 110131 Calle 166 # 21-40, Bogota 3155661963 Megaoutlettoberin.bogota@adidas.com
MEGA OUTLET SUBA CO807 6/16/2020 Bogotá 111161 CRA 92 #145A-29/33 3158318213 megaoutletsuba.bogota@adidas.com
MBFO CENTRO CO805 6/16/2020 Bogotá 110321 Carrera 7 # 17-34 3182406168 Megaoutletcentro.bogota@adidas.com
 
OCS CACIQUE BUC Z0WKP   Bucaramanga   TRANS. 93 #34-99 CC CACIQUE L114A 321 326 70 39  ocscacique@masterseries.com.co
BCS CACIQUE BUC Z0WKN   Bucaramanga   TRANS. 93 #34-99 CC CACIQUE L134 321 321 88 44  bcscacique@masterseries.com.co
BCS CARACOLI BUC Z0WKL   Bucaramanga   CRA. 27 # 29-145 LOCAL 112 - CC PARQUE CARACOLI 321 337 85 28  bcscaracoli@masterseries.com.co
RCS CARACOLI   Z112Q   Bucaramanga   CRA. 27 # 29-145 LOCAL 113 - CC PARQUE CARACOLI 320 805 85 95 rbk.caracoli@masterseries.com.co
BCS MEGAMALL Z0WKM   Bucaramanga   CRA. 33 CON AV. QUEBRADA SECA, LOCAL 47 - CC MEGAMALL 321 330 70 55  bcsmegamall@masterseries.com.co
 
BCS CHIPICHAPE CO104 11/6/2020 Cali 760003 CALLE 38 NORTE # 6N 35 LOCAL 141 3165219832 chipichapeBCS.cali@adidas.com
BCS UNICENTRO CO109 11/6/2020 Cali 760032 CALLE 5TA # 95-255 LOCAL 422 CALI 3165217420 unicentrobcs.cali@adidas.com 
BCS JARDIN PLAZA CO117 11/6/2020 Cali 760031 Cra. 98 # 16-200 CC. Jardin Plaza L-120 3183119622 jardinplaza.cali@adidas.com
FO SANTA MONICA CALI CO201 12/6/2020 Cali 760003 CALLE 31N # 6 bis-28 3165217398 outletsantamonica.cali@adidas.com
FO UNICO CALI CO210 11/6/2020 Cali 760003 CC.Unico, Etapa II local 237-238  3165217411 outletunico.cali@adidas.com
OCS UNICENTRO CALI CO401 11/6/2020 Cali 760032 Cra 100 # 5-169 local 444 3187171911 unicentroocs.cali@adidas.com 
RCS UNICENTRO CALI CO502 11/6/2020 Cali 760032 CRA 100 #5-169 CENTRO COMERCIAL UNICENTRO CALI LOCAL 408-409 3154664938 unicentro.cali@reebok.com
RCS CHIPICHAPE CO503 11/6/2020 Cali 760003 CALLE 38 N° 6 n-35 local 116 3164653166 chipichapercs.cali@reebok.com
KIDS CHIPICHAPE CO701 11/6/2020 Cali 760003 CC CHIPICHAPE LOCAL 212 3175384830 kids.chipichapecali@adidas.com
KIDS JARDIN PLAZA CO706 11/6/2020 Cali 760031 CC JARDIN PLAZA LOCAL 208 3165217901 Kids.JardinPlaza@adidas.com
MEGA OUTLET UNICO CALI CO801 11/6/2020 Cali 760003 CC.Unico, Etapa II local 500 3168742712 megaoutletunico.cali@adidas.com
MEGA CENTRO CALI CO808 12/6/2020 Cali 760044 CALLE 11 # 8-24 3175384144 megaoutletcentro.cali@adidas.com
 
OCS SERREZUELA CARTAGENA Z11G8   Cartagena   CRA 11 N 39-21 LOC 114 CC SERREZUELA 301 5377140 ocsserrezuela@masterseries.com.co
 
BCS JARDIN PLAZA CUCUTA Z11G6   Cucuta   CL 8 N29-2 CC JARDIN PLA LOC 62 313 560 76 55 bcsjardinplaza@masterseries.com.co
 
FO UNICO DOSQUEBRADAS CO212 8/6/2020 Dos quebradas 661001 CC Único Dosquebradas L44 3164542112 Outlet.UnicoDosquebradas@adidas.com
 
BCS MULTICENTRO IBAGUE Z12ET   Ibague   Centro Comercial Multicentro Local 115 317 555 70 03  bcsmulticentro@masterseries.com.co
 
BCS MALL PLAZA MANIZ Z11GA   Manizales   CRA 14 Av. Kevin Ángel #55D – 251 Local A-1105 317 555 73 63  bcsmallplaza@masterseries.com.co
 
BCS TESORO CO103 5/6/2020 Medellín "050022" CARRERA 25A # 1A SUR-45 LOCAL 3409-12-15 3165217421 tesorobcs.medellin@adidas.com
BCS PREMIUM PLAZA CO107 6/6/2020 Medellín ´050021 CALLE 29 N 43 G 10- PISO 2 LOCAL 2253 3174376763 premiumplaza.medellin@adidas.com
BCS SANDIEGO  CO111 8/6/2020 Medellín ´050016 CRA 33 42 B 6  LOCAL 1122  3175180453 SanDiego.Medellin@adidas.com
OCS OVIEDO MEDELLIN CO115 2/6/2020 Medellín "050022" CARRERA 43 A # 6 SUR 15 LOCAL 1170 3187344118 oviedoocs.medellin@adidas.com
TESORO KIDS MEDELLIN  CO703 5/6/2020 Medellín "050022" CRA 25 A # 1 A SUR 45 LOCAL 3163 MEDELLIN   3164735104 kids.tesoromedellin@adidas.com
HC VIVA ENVIGADO CO142 5/6/2020 Medellín "055422" CRA 48 # 32B-139 LOCAL 129 3168789920 vivahc.medellin@adidas.com
FO PUERTA DEL NORTE  CO208 4/6/2020 Medellín ´´051050 DIAG 55 #34-67 LOCAL 2078 3187117974 OutletPuertadelNorte.Medellin@adidas.com
FO GUAYABAL CO214 10/6/2020 Medellín "050024" Calle 29a # 52 - 25 local 101 N/A outlet.guayabal.medellin@adidas.com
OCS MAYORCA CO407 4/6/2020 Medellín "055450" Cra 48 AV Las vegas, calle 50 sur y 52 sur sabaneta Local 1026 -28 3173007980 MayorcaOCS.Medellin@adidas.com
FDD TESORO  CO410 5/6/2020 Medellín "050022" Cra 25a # 1a Sur-45 local 3015|Medellín | Colombia  3187129053 TesoroOCS.Medellin@adidas.com
OCS Viva Envigado CO412 4/6/2020 Medellín "055422" Carrera 48 #32B Sur - 139 Local 163-164 3176471599 vivaocs.medellin@adidas.com
RCS TESORO CO500 5/6/2020 Medellín "050022" CARRERA 25A # 1A SUR 45 LOCAL 1465 3188833028 tesoro.medellin@reebok.com
KIDS SANTAFE MEDELLIN  CO704 4/6/2020 Medellín "050024" CL. 7 SUR 42148 3164686201 kids.santafemedellin@adidas.com
KIDS MAYORCA CO705 10/6/2020 Medellín "055450" Carrera 48 AV. Las Vegas Calle 50/52 Sur Local 2014 3164782961 mayorca.kidsmedellin@adidas.com
MBFO MAYORCA  CO806 4/6/2020 Medellín "055450" Mayorca Medellin Cl. 51 Sur #48-57, Sabaneta, Antioquia. Local 427   MegaoutletMayorca.Medellin@adidas.com 
 
BCS ALAMEDAS MONTERIA Z0WKK   Monteria   CL 44 #10-91 C.C. ALAMEDAS LOCAL 1-B123 321 324 84 28  bcsalamedas@masterseries.com.co
 
BCS SAN PEDRO PLAZA NEIVA Z12ES   Neiva   Carrera 8 A # 38-42 Local 102 317 561 13 33  bcssanpedro@masterseries.com.co
 
BCS ARBOLEDA CO118 5/6/2020 Pereira 660003 Avda Circunvalar entre calles 4 y 5 CC Arboleda Local 215 3164697050 arboleda.pereira@adidas.com
 
BCS VIVA TUNJA Z11FZ   Tunja   AV UNIVERS N51-21 CC VIVA L135 316 883 72 52 bcsvivatunja@masterseries.com.co
RCS TUNJA VIVA Z11GL   Tunja   AV UNIVERS N51-21 CC VIVA L134 321 9421648 rbkvivatunja@masterseries.com.co
 
BCS MAYALES VALLEDUPAR Z0WKJ   Valledupar   AV SALGUERO CLL 31 LOCAL 1-21 CC MAYALE 321 333 18 66 bcsmayales@masterseries.com.co
 
BCS VIVA VILLAVICENCIO  Z12EV   Villavicencio   Cll 7 N 45-185 CC VIVA 119A 314 473 9609 almacen414@prochampions.com

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Accede a tu cuenta o usa la cuenta de invitado para comprobar el estado de un pedido.

¿AÚN SIGUES CON LA DUDA?

PREGUNTA AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Lun a Vie       

9am a 9pm     
Sábado
10am a 6pm