¿Cómo realizo el cambio en tienda?
Última actualización: 08/08/2022
Puedes hacer tus cambios en cualquiera de nuestras tiendas de adidas Colombia (no aplica en Outlet ni Franquicias). Es muy importante tomar en cuenta que si vas a una tienda Originals (tienda azul), únicamente podrás cambiar productos Originals. Si vas a una tienda Performance (tienda negra) solo podrás cambiar artículos Performance.
RECIBÍ UN PRODUCTO Y QUERO HACER UN CAMBIO
Cambio de producto en tienda:
1. Ve a cualquiera de nuestras tiendas autorizadas * con el producto que deseas cambiar, en su empaque y con etiquetas originales.
2. Proporciona fecha de compra, (la factura cuenta con este dato, te sugerimos tenerla física o digital)
3. La tienda valida los datos de compra y evalua la calidad del producto.
4. Cambian tu producto
CONDICIONES PARA EL CAMBIO
1) Producto comprado en www.adidas.co.
2) 60 días después de haber recibido el producto.
3) El empaque debe estar en buenas condiciones con su guía de despacho.
4) No aplica devolución de dinero.
5) No se permiten cambios en tiendas Outlet ni Franquicias.
6) En tienda solo se realiza cambio de producto, no hay devoluciones de dinero.
7) Si deseas hacer un cambio en tienda por uno o varios artículos diferentes a los comprados,
- El valor total debe ser igual o mayor al valor de la factura.
- Si el valor es menor el cambio no se podrá realizar en tienda, y deberás realizarlo por medio de las líneas de atención.
| CITY | STORE | DIRECCION | CORREO | celular |
| Cali | Tienda Chipichape Cali | CALLE 38 NORTE # 6N 35 LOCAL 141 | chipichapeBCS.cali@adidas.com | 3165219832 |
| Bogota | Tienda 122 Bogotá | CALLE 122 # 15A - 55 | tienda122.bogota@adidas.com | 3174397264 |
| Medellin | Tienda Premium Plaza Medellin | Carrera 43 a # 30 - 25 centro comercial premium plaza medellín, local 2107 | premiumplaza.medellin@adidas.com | 3174361364 |
| Cali | Tienda Unicentro Cali II | CALLE 5TA # 95-255 LOCAL 422 CALI | unicentrobcs.cali@adidas.com | 3165217420 |
| Medellin | Tienda San Diego Medellin | Cll33 #43-66 local 1122 | SanDiego.Medellin@adidas.com | 3175180453 |
| Cartagena | Tienda Caribe Plaza Cartagena | CC CARIBEPLAZA LOCAL 146-148 | CaribePlaza.Cartagena@adidas.com | 3175180455 |
| Barranquilla | Tienda Buenavista Barranquilla | CARRA 53 #98 LOCAL 123 | buenavista.barranquilla@adidas.com | 3183119616 |
| Cali | Tienda Jardin Plaza Cali | Cra. 98 # 16-200 CC. Jardin Plaza L-120 | jardinplaza.cali@adidas.com | 3183119622 |
| Pereira | Tienda arboleda | Avda Circunvalar entre calles 4 y 5 CC Arboleda Local 215 | arboleda.pereira@adidas.com | 3164697050 |
| Bogota | Tienda Santa Fe Bogota | Centro Comercial Santafe Bogota calle 183 No 45-03 / local 1- 054, 1-166, 1-167, 1-168- 1-169 PLAZA ITALIA | santafebcs.bogota@adidas.com | 3164697810 |
| Bogota | Tienda Titán | CENTRO COMERCIAL TITAN PLAZA LOCAL 1-08 | titanBCS.Bogota@adidas.com | 3175006703 |
| Bogota | adidas Unicentro II Bogota | AVENIDA CARRERA 15 NRO 123-30 LOCAL 1-270 1-256 | unicentro3.bogota@adidas.com | 3164109943 |
| Bogota | Tienda Centro Mayor | Calle 38A SUR # 34D-51 LOCAL 1-45 | CentroMayor.Bogota@adidas.com | 318 2406166 |
| Cartagena | Tienda BCS Bocagrande Cartagen | C C PLAZA BOCAGRANDE LOCAL 201 | BocagrandeBCS.Cartagena@adidas.com | 3167401088 |
| Bogota | BCS Gran Estación Bogota | Avenida calle 26 #62 -47 Local - 140 - 141 - 142 | GranEstacionBCS.bogota@adidas.com | 3165299469 |
| Cartagena | BCS Mall Plaza Cartagena | CC COMERCIAL MALL PLAZA CARTAGENA | Mallplaza.cartagena@adidas.com | 3174005199 |
| Bogota | BCS Fontanar | KILOMETRO2.5 VIA CHIA-CAJICA LOCAL 333 | fontanar.bogota@adidas.com | 3185171741 |
| Bogota | BC Andino | CENTRO COMERCIAL ANDINO LOCAL 201-203 | andinobc.bogota@adidas.com | 3174306371 |
| Medellin | BCS - CO, Medellin, Viva Envigado | CRA 48 # 32B sur -139 LOCAL 129 | vivahc.medellin@adidas.com | 3168789920 |
| Barranquilla | BCS Viva Barranquilla | CCIAL VIVA CRA 51B # 87-50 LOCAL 105 BARRANQUILLA | vivahc.barranquilla@adidas.com | 3183440801 |
| Bogota | BCS Colina | Cra. 58d #146-51, Bogotá, Colombia CC PARQUE COLINA LOCAL 205 | colinahc.bogota@adidas.com | 3166933046 |
| Medellin | BCS - CO, Medellin, Arkadia | Carrera 70 # 1-141 Local 0223 | ArkadiaBCS.Medellin@adidas.com | 3165497766 |
| Medellin | Tienda El Tesoro Medellin II | Carrera 25A #1A Sur - 45 Local 3681-3684 | tesorobcs.medellin@adidas.com | 3165217421 |
| Bogota | BCS -CO, Bogota, Lo nuestro | Ak. 86 #55 A 75 Local L1-241 | lonuestro.bogota@adidas.com | 3183403444 |
| Bogota | BCS - CO,Bogota, La Felicidad Bogota | AV BOYACA # 17-49 LOCAL A 119 | lafelicidadbcs.bogota@adidas.com | 3164734293 |
| Cartagena | OCS Bocagrande Cartagena | CRA 1 12-18 CENTRO COMERCIAL PLAZA B/DE LOCAL 111-112 | BocagrandeOCS.Cartagena@adidas.com | 3175166750 |
| Bogota | OCS Gran Estacion Bogota | Avenida calle 26 #62 -47 Local - 223 | GranEstacionOCS.bogota@adidas.com | 3175174935 |
| Bogota | adidas Titan OCS Bogota | CENTRO COMERCIAL TITAN PLAZA LOCAL 2-21 | titanocs.bogota@adidas.com | 3174333046 |
| Medellin | OCS Mayorca Sabaneta | Cra 48 AV Las vegas, calle 50 sur y 52 sur sabaneta Local 1026 -28 | MayorcaOCS.Medellin@adidas.com | 3173007980 |
| Bogota | Unicentro Originals Bogota | AVENIDA CARRERA 15 # 124 - 30 - LOCAL 1-084 | unicentroocs.bogota@adidas.com | 3188481683 |
| Bogota | OCS Calle 82 | CALLE 82 # 13-26 | calle82ocs.bogota@adidas.com | 3188481653 |
| Medellin | NBHD Tesoro | Cra 25a # 1a Sur-45 local 3015|Medellín | Colombia | TesoroOCS.Medellin@adidas.com | 3187129053 |
| Medellin | Originals Store Oviedo Med | CALLE 6 SUR # 15 -43 A LOCAL 117O CENTRO COMERCIAL OVIEDO | oviedoocs.medellin@adidas.com | 3187344118 |
| Bogota | OCS ANDINO | CENTRO COMERCIAL ANDINO LOCAL 274 | andinoocs.bogota@adidas.com | 3187344121 |
| Cali | Originals Unicentro Cali II | Cra 100 # 5-169 local 245 | unicentroocs.cali@adidas.com | 3187171911 |
| Medellin | OCS - CO, Medellin, Viva envigado | Carrera 48 #32B Sur - 139 Local 163-164 | vivaocs.medellin@adidas.com | 3176471599 |
| Cali | tienda kids chipichape Cali | CALLE 38 NORTE # 6N 35 LOCAL 212 | kids.chipichapecali@adidas.com | 3175384830 |
| Bogota | adidas Kids Santafe Bogota | CC. Santafe. CALLE 185 No 45-03 L-106 y L-107 | kids.santafebogota@adidas.com | 3165221188 |
| Medellin | AKID Kids Santa Fé Medellín | Cra. 43A No. 7 sur 170 Local 2269 – 2271 | kids.santafemedellin@adidas.com | 3164686201 |
| Medellin | AKID Mayorca | Carrera 48 AV. Las Vegas Calle 50/52 Sur Local 2014 | mayorca.kidsmedellin@adidas.com | 3164782961 |
| Medellin | tienda kids Tesoro Medellin II | CARRERA 25A # 1A SUR 45 LOCAL 3409-3412-3415 | kids.tesoromedellin@adidas.com | 3164735104 |
| Bogota | Outlet Americas II Bogotá | CRA 60 # 10-68 / 72 LOCAL 2 B | outletamericas.bogota@adidas.com | 3165217427 |
| Bogota | Outlet Chapinero Bogotá | CRA 13 # 58 15 | outletchapinero.bogota@adidas.com | 3185713803 |
| Bogota | Outlet Calima Bogota | Av 19 No. 28-80 Bogotá, NQS Mall Plaza Lc B-54/56/58/60 | mallplazabogota@adidas.com | 3167443686 |
| Medellin | tienda Puerta del Norte Medellin | DIAG 55 #34-67 LOCAL 2078 Bello Antioquia | OutletPuertadelNorte.Medellin@adidas.com | 3187117974 |
| Bogota | FO Cedritos | CALLE 140 # 11-66 | CedritosMegaoutlet.Bogota@adidas.com | 3187344128 |
| Cali | FO Unico Cali | CC.Unico, Etapa II local 237-238 | outletunico.cali@adidas.com | 3165217411 |
| Dos quebradas | FO Dos Quebradas | CC Único Dosquebradas L44 | Outlet.UnicoDosquebradas@adidas.com | 3164542112 |
| Bogota | FO Megaoutlet Americas | CARRERA 62 #9-27 LOTE 4 | megaoutletamericas.bogota@adidas.com | 3165221443 |
| Cali | FO Megaoutlet Unico Cali | CC.Unico, Etapa II local 500 | megaoutletunico.cali@adidas.com | 3168742712 |
| Bogota | FO Megaoutlet Toberin Bogota | CALLE 166 # 21-40 | megaoutlettoberin.bogota@adidas.com | 3155661963 |
| Bogota | MBFO Megaoutlet Fontibon Bogota | CARRERA 100 # 18-27 FONTIBÓN | megaoutletfontibon.bogota@adidas.com | 3175014989 |
| Bogota | FO Megaoutlet Centro Calle 17 Bogota | Carrera 7 # 17-34 | Megaoutletcentro.bogota@adidas.com | 3182406168 |
| Medellin | FO Megaoutlet Mayorca Medellin | Mayorca Medellin Cl. 51 Sur #48-57, Sabaneta, Antioquia. Local 427 | MegaoutletMayorca.Medellin@adidas.com | 3174048844 |
| Bogota | MBFO Bogota SUBA | CARRERA 92 # 145A 29/33 | megaoutletsuba.bogota@adidas.com | 3158318213 |
| Cali | MBFO Centro Cali | CALLE 11 # 8-24 | megaoutletcentro.cali@adidas.com | 3175384144 |
| Medellin | FOES - CO Guayabal | Calle 29a # 52 - 25 local 101 | outlet.guayabal.medellin@adidas.com | 3164495477 |
| Barranquilla | MBFO Unico Barranquilla II | CALLE 74 No.38D-113 LOCAL 49 CC UNICO | megaoutletunico.barranquilla@adidas.com | 3187344129 |
| Bogota | FOES - CO, Soacha | CRA 4 ESTE #31-40 SOACHA LOCAL 105-107 | OUTLETGRANPLAZA.SOACHA@ADIDAS.COM | 3164523499 |
| Medellin | BCES - CO, Medellin, Santafe | Cra. 43A No. 7 sur 170 Local 2263-2267 | santafebcs.medellin@adidas.com | 3185187057 |
| Cali | YACS - CO, Cali, Jardin Plaza | CRA 98 # 16 - 200 CC JARDIN PLAZA LOCAL 208 | kids.jardinplazacali@adidas.com | 3165217901 |
¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
Accede a tu cuenta o usa la cuenta de invitado para comprobar el estado de un pedido.
¿AÚN SIGUES CON LA DUDA?
PREGUNTA AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
|
Lun a Vie |
9am a 9pm |
|
Sábado
|
10am a 6pm |