¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Última actualización: 31/08/2021

 

 

ENTREGAS:

Una vez que nuestro almacén termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento.

Nuestros tiempos regulares de entrega son:

  • De 2 a 3 días hábiles para Bogotá, Medellín y Cali.
  • Hasta 6 días en el resto del país. 

 

Envío Express (Solo Bogotá):

El envío rápido será entregado en 2 días hábiles después de confirmado el pago de la orden en nuestro sistema.

Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu pedido en:

  1. Seguimiento de Pedidos: Con tu número de pedido / orden puedes seguir tu pedido ingesando aquí.
  2. Cuenta adidas: Mi cuenta > Historial de Pedidos > Ver Pedido > Realizar el seguimiento de este pedido
  3. Socio logístico: Ingresa al sitio de nuestro socio logístico FedEx y Coordinadora con la guía de despacho asignada.

Si detectas cualquier anormalidad o retraso de entrega deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención a Cliente para que podamos apoyarte.
 

Nota: Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.

 

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